RETOURS ET GARANTIE

Retourner votre commande

Si vous souhaitez retourner votre commande, vous devez le faire dans les 30 jours suivant l'achat et le produit doit être dans son état neuf et dans son emballage d'origine.

Si une pièce vous est parvenue endommagée, veuillez nous contacter et inclure des photos du marquage sur le produit et nous pouvons vous donner une étiquette de retour pour échanger ou rembourser le produit gratuitement.

Sauf indication contraire, nous n'offrons pas de retours gratuits.

Les demandes de montage personnalisés NE PEUVENT PAS être retournés pour un remboursement complet - Comme les montages personnalisé est fabriqué sur commande, des pièces peuvent être marquées en interne et l'emballage d'origine retiré, ce qui rend le produit invendable et ne peut donc pas être entièrement remboursé.

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FORMULAIRE DE RETOUR

Garantie

Si vous avez eu un problème avec une pièce cassée, veuillez nous contacter et nous pourrons faire une réclamation au titre de la garantie auprès de la marque. Veuillez inclure des photos des dommages et une photo complète du produit.

Les articles dédiés à une pratique « Freestyle » qui subissent une casse suite à la pratique de l'utilisateur sont couverts par une garantie légale sauf si défaut de fabrication vérifié et avéré par notre service après-vente.

Ces produits sont couverts avec une garantie de 3 mois par la plupart des marques contre la casse (excepté pour les consommables (roulements, roues, freins, etc.) qui eux ne sont pas garantis)..

Pour pouvoir bénéficier de la garantie, il convient impérativement de conserver la facture d'achat du produit et de nous contacter.

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